Problèmes les plus courants et comment les résoudre : Smartphones

Chez Asus Accessories, notre objectif est de vous fournir tous les outils et ressources dont vous avez besoin pour réparer tous vos appareils et les entretenir le plus longtemps possible. Pour cette raison, nous commençons une série d'articles traitant des problèmes techniques les plus courants que vous pourriez rencontrer et comment les résoudre !

Aujourd'hui, nous allons parler des smartphones, notamment du ZenFone. Le ZenFone est un choix populaire en raison de sa taille compacte et de ses composants haut de gamme. Le téléphone le plus récent de cette gamme est le ZenFone 8 qui intègre la dernière plateforme mobile 5G Qualcomm® Snapdragon™ 888. Les ZenFone sont réputés pour leur autonomie exceptionnelle, leur appareil photo de qualité professionnelle et leur durabilité, cependant, comme pour tous les appareils électroniques, il arrive parfois que certains problèmes surviennent. Heureusement, Asus est fier de sa réparabilité, donc ici nous allons énumérer divers problèmes que tout smartphone pourrait avoir et comment les résoudre :

Nous aimerions tout d'abord souligner que la résolution de la plupart des problèmes de téléphone devrait commencer par le redémarrage de votre téléphone ; ce n'est qu'après avoir redémarré votre appareil que vous devriez tenter d'autres procédures de dépannage.

Si après avoir tenté de redémarrer l'appareil, vôtre smartphone ne répond toujours pas, Asus vous recommande de brancher votre téléphone sur un adaptateur secteur Asus d'origine et de le laisser se charger pendant au moins une heure complète. Si le téléphone s'allume, mais que l'écran tactile ne répond pas, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 à 15 secondes pour forcer le téléphone à s'éteindre, puis rallumez-le. C'est généralement le moyen le plus efficace de réparer un écran qui ne répond pas. Parfois, une application que vous avez installée peut-être à l'origine des problèmes de votre téléphone. Si votre écran tactile fonctionne par intermittence, vous pouvez le redémarrer en mode sans échec. Le mode sans échec annule toutes les applications extérieures que vous avez installées et rétablit les paramètres d'usine de votre téléphone. Pour ce faire, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation, puis appuyez et maintenez enfoncé l'invite "power off". Votre téléphone vous demandera alors si vous souhaitez passer en mode sans échec ; à partir de là, vous pourrez redémarrer votre appareil.

Le scintillement de l'écran peut être dû à diverses raisons, comme le fait que votre GPU ne soit pas en mesure de fournir une résolution suffisamment élevée pour une application particulière ou que votre connexion réseau ne soit pas assez puissante. Si le scintillement se produit au cours d'un appel vidéo, il s'agit très probablement d'une mauvaise connexion Internet ou d'une mauvaise connexion de service. Sinon, un bon début est de vider le cache de votre smartphone ; vous pouvez le faire dans vos paramètres en allant dans le stockage et en cliquant sur "libérer de l'espace". Vous pouvez également essayer de désactiver la luminosité adaptative dans vos paramètres pour voir si cela résout le problème.

Perdre la capacité de charger son téléphone est l'un des problèmes les plus frustrants, mais heureusement, ce problème courant peut souvent être résolu assez simplement. Tout d'abord, assurez-vous que votre adaptateur et votre câble de chargement sont en bon état et qu'il s'agit des produits originaux qui vont avec votre téléphone. L'utilisation d'un chargeur de seconde monte peut sérieusement endommager votre batterie, car il n'utilise pas la bonne tension, entre autres.

Si le chargeur lui-même n'est pas en cause, éclairez votre port avec une lampe de poche pour vérifier que rien ne le bloque. Le port de charge peut facilement être obstrué par de la poussière ou de la saleté, ce qui peut empêcher votre téléphone d'être alimenté. Pour nettoyer le port de charge, éteignez votre téléphone et utilisez de l'air comprimé pour éliminer les débris. Si l'air comprimé n'a pas permis d'éliminer le blocage, vous pouvez le brosser soigneusement avec un coton-tige ou un cure-dent. Ne soufflez jamais de l'air de votre bouche dans le port de charge, car l'humidité de votre souffle peut endommager les composants. Évitez également d'introduire des objets pointus ou métalliques dans le port de charge.

Si le téléphone n'accepte toujours pas la charge, essayez de retirer et de réinsérer la batterie, ce qui peut résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, les batteries ne sont pas conçues pour durer éternellement et il est peut-être temps d'acheter une batterie de rechange.

Personne n'est à l'abri de ce malheureux événement. Quelle que soit la prudence dont vous faites preuve, à un moment ou à un autre de votre vie, votre téléphone tombera dans une piscine, sur la plage ou, dans les toilettes. Les secondes qui suivent immédiatement la chute de votre téléphone dans un liquide sont les plus cruciales ; vous devez retirer votre appareil du liquide aussi vite que possible et l'éteindre, au plus vite ! Si votre smartphone possède une batterie amovible, retirez-la immédiatement pour limiter les dégâts. Il est important de déplacer votre téléphone le moins possible pour éviter que le liquide ne s'infiltre encore plus loin dans l'appareil, alors n'essayez pas de secouer l'eau. La meilleure chose à faire est de retirer tous les composants du téléphone qui peuvent facilement sortir, comme la carte SD et la carte SIM, puis de sécher délicatement l'extérieur de votre appareil. Vous pouvez maintenant placer votre téléphone dans un endroit propre et sec, peut-être près d'une bouche d'aération ou dans un sac de riz, et le laisser là pendant un jour ou deux pour que tous les composants internes puissent sécher complètement. Après cette période, vous pouvez réassembler votre appareil, le connecter à un chargeur et espérer que tout ira bien.

Les smartphones avancés d'aujourd'hui, en particulier les ZenFone, sont bien plus aptes à réguler la température et à supporter des tâches exigeantes, comme les jeux, que les générations précédentes. Dans des circonstances normales, votre téléphone peut devenir un peu chaud lors de périodes d'utilisation prolongées, mais s'il devient inconfortable ou vous envoie un message d'avertissement de chaleur, voici ce que vous devez faire : Tout d'abord, vérifiez toutes les applications récemment installées ou mises à jour et assurez-vous qu'elles sont fiables et fonctionnent correctement. Les applications peuvent parfois présenter des bugues qui font que votre appareil a du mal à fonctionner ; désinstallez toutes les applications douteuses, puis redémarrez votre téléphone pour voir si cela résout le problème. Deuxièmement, vérifiez votre étui. Certains étuis de téléphone peuvent emprisonner la chaleur et empêcher une bonne ventilation ; si vous retirez l'étui pendant un certain temps et que la température de votre téléphone s'améliore, vous devriez probablement investir dans un étui de haute qualité. Bien entendu, vous ne devez jamais laisser votre téléphone en plein soleil ou dans un endroit où la chaleur est excessive, comme une voiture chaude. Si votre appareil a surchauffé, placez-le dans un endroit frais, peut-être devant un ventilateur, avec le mode avion activé jusqu'à ce qu'il retrouve une température correcte.


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