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Chez Asus Accessories, notre objectif est de vous fournir tous les outils et ressources nécessaires pour réparer tous vos appareils et les entretenir le plus longtemps possible. C'est pourquoi, nous commençons une série d'articles traitant les problèmes techniques les plus courants que vous pouvez rencontrer et la façon de les résoudre !
Problèmes les plus courants et comment les résoudre: Tablettes
Aujourd'hui, nous aborderons les tablettes telles que le Transformer Pad, le ZenPad ou le Chromebook CM3 comme exemple. L'Asus Chromebook CM3 est un nouveau type d'appareil, le mélange parfait de tablette et d'ordinateur portable. Il offre le confort d'un ordinateur portable, mais, détachez le clavier et vous obtenez une tablette parfaitement mobile. Bien qu'Asus soit bien connu pour ses produits exceptionnels, sa qualité de construction incroyable et sa durabilité, il peut arriver que des problèmes techniques occasionnels surviennent. Heureusement, Asus est fier de son service de réparation, nous allons donc énumérer ici divers problèmes que toute tablette pourrait avoir et la façon de les résoudre.
La méthode à l'ancienne qui consiste à redémarrer votre tablette peut résoudre divers problèmes. Par conséquent, ce n'est qu'après avoir redémarré votre appareil que vous devriez essayer de dépanner votre tablette en suivant les procédures que nous avons énumérées ci-dessous.
La tablette ne répond pas
Si votre tablette ne répond toujours pas après avoir tenté de la redémarrer, Asus vous recommande de brancher votre appareil sur un adaptateur secteur d'origine Asus et de le laisser se recharger pendant au moins une heure. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 à 15 secondes pour forcer la tablette à s'éteindre, puis rallumez-la. C'est généralement la meilleure solution à un écran qui ne répond pas. Vous pouvez redémarrer votre écran tactile en mode sans échec si votre écran tactile cesse de fonctionner par intermittence. Lorsque vous entrez en mode sans échec, toutes les applications externes que vous avez installées sont supprimées et le téléphone est réinitialisé aux paramètres d'usine. Nous vous recommandons de consulter le site Web du fabricant ou le manuel d'utilisation de la tablette pour connaître la procédure de redémarrage de votre appareil en mode sans échec. À partir de là, vous pouvez redémarrer votre appareil.
Problèmes d'écran
Une tablette utilise son écran tactile pour fonctionner. Bien que relativement résistant, cet écran tactile est toujours en verre, il est donc important de le protéger avec un étui ou autre revêtement de protection.
Si vous avez un protecteur d'écran en verre ou en plastique sur votre tablette, il peut s'obstruer avec le temps a cause de saleté ou d'autres débris. La première chose à faire est de retirer tout revêtement et de nettoyer votre écran pour voir si votre écran retrouve sa réactivité. Essuyez votre écran avec un chiffon en microfibre, n'utilisez jamais de serviettes en papier car les fibres dures peuvent rayer votre écran, surtout en cas d'utilisation répétée. Vous pouvez utiliser de l'alcool isopropylique ou un spray de nettoyage d'écran spécialisé, mais évitez d'utiliser des produits ménagers comme l'eau de Javel ou le nettoyant pour vitres car ils endommageraient votre écran.
Si le temps de réponse de votre écran est toujours très lent, vous pouvez potentiellement résoudre le problème en fermant les applications qui ne sont pas utilisées. Cela libérera de l'espace dans votre tablette et l'aidera à fonctionner plus efficacement. Alternativement, certains problèmes d'écran de tablette peuvent être résolus en recalibrant votre appareil. Si possible, consultez la boutique d'applications de votre tablette et recherchez "Étalonnage de l'écran tactile". Ces applications vous aideront à identifier la source des problèmes de votre écran.
Si votre écran est visiblement fissuré, vous devez le remplacer immédiatement car il est risqué de continuer d'utiliser un écran endommagé. Accessoires Asus propose une large sélection de nouvelles dalles LCD pour tablettes Asus. Bien que nous suggérions normalement d'effectuer les réparations vous-même, le remplacement de l'écran est une procédure délicate qui nécessite généralement des connaissances professionnelles, nous vous recommandons donc de demander l'aide d'un expert.
Problème de charge de la tablette
L'un des problèmes les plus courants rencontrés par les personnes avec les tablettes est que la batterie ne se charge plus ou se charge mal. Il peut y avoir plusieurs causes pour cela, comme: un câble, un bloc de charge ou un adaptateur défectueux, ou des débris dans le port de charge.
Tout d'abord, regardez le port lui-même et utilisez de l'air comprimé pour le nettoyer . Si le problème persiste, essayez un autre câble et un autre bloc de charge.
Votre tablette peut également être défectueuse due au fait qu'elle a besoin d'une mise à jour logicielle, il est donc crucial pour vous de toujours garder votre appareil à jour. L'une des raisons pour lesquelles les batteries des tablettes se déchargent rapidement est qu'elles utilisent des applications qui ne sont pas optimisées pour les nouvelles versions du système d'exploitation.
Si vous pensez qu'une application tierce peut en être la cause, vous allez peut-être devoir réinitialiser votre tablette aux paramètres d'usine. Cette solution est la dernière que vous voulez essayer car vous devrez reconfigurer votre tablette et réinstaller chaque application une par une.
Un dernier effort serait d'essayer de retirer et de réinsérer la batterie, ce qui pourrait résoudre le problème. Autrement, les batteries ne sont pas censées durer éternellement, il est donc peut-être simplement temps d'acheter une batterie de remplacement.
Problèmes de reconnaissance informatique
Si votre tablette n'est pas détectée lorsqu'elle est connectée par câble, vous allez devoir mettre à jour le logiciel ou vérifier si la case de connexion USB est cochée. Lorsque cela est fait, vous pouvez reconnecter la tablette à l'ordinateur.
Il est également important de consulter le site Web du fabricant pour voir si des pilotes sont nécessaires ou doivent être mis à jour afin de permettre à la tablette d'être reconnue.
Si vous avez d'autres questions ou besoin de recommandations, n'hésitez pas à contacter notre équipe ! Notre site web, Asus Accessories, propose des pièces détachées et du matériel pour tous les ordinateurs, smartphones et tablettes Asus !
